Kávészünet rovatunk célja, hogy egy kicsit közelebbről, egy kicsit közvetlenebbül mutassuk be a Dentrip Fogászati Központban dolgozó kollégákat. Az első kávéra Varga Lívia pácienskoordinátort és Dr. Szűcs Ilona parodontológus szakorvost hívtuk, akik meséltek hétköznapjaikról rendelőn kívül és rendelőn belül.
Dentrip Magazin: Mióta vagytok a Dentrip Csapatának tagjai?
Varga Lívia: Én egészen „újnak” számítok, 2018 decemberében jöttem, korábban egy közjegyzői irodánál dolgoztam, szintén a recepción, ott ügyfeleket koordináltam, itt pácienseket. Ami a legnagyobb különbség, hogy ott nem igazán izgultak az ügyfelek. Itt azonban, amikor a váróban leülnek, sokszor látszik az arcukon az aggodalom. Ezt meg kellett tanulnom kezelni, hiszen egy új páciens esetében én vagyok az első, akivel találkozik, ezért az én feladatom is, hogy megnyugtassam. És elárulok egy titkot: azt tapasztalom, hogy a női páciensek sokkal bátrabbak…
Dr. Szűcs Ilona: Ezt én is meg tudom erősíteni, szerintem is. Na, de vissza a kezdetekhez! 2015 óta, a Kossuth téri rendelő kialakítása óta a csapat tagja vagyok. Parodontológus szakorvosként itt lehetőségem van arra, hogy elsősorban azzal a területtel foglalkozzak, ami igazán közel áll hozzám: ezek pedig a fogágy- és ínybetegségek kezelése és az ínyplasztika.
Dentrip Magazin: Felcsillant a szemed, ahogy elkezdtél a szakmáról mesélni…
Dr. Szűcs Ilona: Nagyon boldog vagyok, ha jól sikerül egy beavatkozás. Szinte hihetetlen, hogy egy pici szövet hogyan tudja átformálni a környezetét, micsoda változást képes előidézni. A parodontológia hazánkban még mindig nem elterjedt, pedig rengeteg lehetőséget rejt arra, hogy az íny gyógyításával akár fogakat mentsünk meg.
Dentrip Magazin: Mennyire függ össze a munkátok a hétköznapokban?
Varga Lívia: Nagyon, hiszen én rögzítem a panaszokat, mielőtt a fogorvosok kezelik a pácienst, kezelés után pedig a rögzített információk alapján én adom az új időpontot, egyeztetek a laborral. Szóval folyamatosan együtt dolgozunk, még akkor is, ha valójában nem egy térben vagyunk.
Dr. Szűcs Ilona: A pácienskoordinátorok, így Lívi munkája azért is fontos, mert sokszor tapasztalom, hogy közvetlenül a kezelés után a páciensek még nem tudnak vagy nem mernek kérdezni. Ismertetem a folyamatot, a kezelést, megkérdezem, hogy mit szeretne még tudni, de sokszor semmi kérdés. Mire leérnek a recepcióra, talán megérik bennük a gondolat, hogy túl vannak rajta, és ilyenkor Lívitől kérdeznek. Így tényleg összhangban kell lennünk, hogy a megfelelő információk a páciensekhez is eljussanak.
Dentrip Magazin: Lépjünk ki egy kicsit a rendelőből! Amikor nem dolgoztok, mi a fontos, mi jellemzi a hétköznapjaitokat?
Dr. Szűcs Ilona: Két lányom van, a délután legtöbbször az övéké, megyek értük, viszem őket a délutáni programokra. Ha van szabad időm, ami általában este szokott lenni, akkor nagyon szívesen olvasok. Imádom azokat a thrillereket és krimiket, amelyek orvosi témájúak, törvényszéki vagy igazságügyi orvosszakértő szerepel bennük. És persze szeretek kirándulni, csavarogni, legfőképpen a családommal.
Varga Lívia: Az én gyermekeim már nagyok, így kevesebbszer igénylik a jelenlétemet. Komáromban lakom, így az oda-vissza úton mindig tudok rádiót hallgatni, a zene kikapcsol és átlendít: ha munkába megyek, akkor abban segít, hogy ráhangolódjak a napi teendőkre, ha pedig haza, akkor próbálok kikapcsolni, és inkább már az otthoni teendőkre fókuszálni. Ha pedig olvasás, akkor minden, ami önismeret! Emellett Szentesi Éva vagy Fiala Borcsa könyveit mindig szeretettel olvasom.
